Krubbi

Generador de mensajes de bienvenida y ausencia para WhatsApp Business

Elige tu tipo de negocio, tu tono y tu horario, y copia 3 mensajes de bienvenida, 3 de ausencia y 5 respuestas rápidas listos para pegar en la app. Gratis y sin registro.

  • Gratis
  • Sin registro
Horario de atención
Tono de los mensajes

Reemplaza lo que aparece entre corchetes con tus datos, o llena los campos de arriba. Los textos son editables: ajústalos antes de copiar.

Mensaje de bienvenida

WhatsApp lo envía cuando un cliente te escribe por primera vez o después de 14 días sin hablar con él.

153 caracteres

169 caracteres

174 caracteres

Mensaje de ausencia (fuera de horario)

Se envía cuando no puedes atender. Puedes programarlo para que salga solo fuera de tu horario.

169 caracteres

195 caracteres

153 caracteres

5 respuestas rápidas

Pégalas en Respuestas rápidas con el atajo sugerido y envíalas escribiendo “/” en cualquier chat.

Atajo sugerido: /precios

275 caracteres

Atajo sugerido: /horario

159 caracteres

Atajo sugerido: /ubicacion

130 caracteres

Atajo sugerido: /agendar

216 caracteres

Atajo sugerido: /pagos

129 caracteres

Cómo configurarlos en WhatsApp Business

Estos mensajes funcionan en la app gratuita WhatsApp Business (no en WhatsApp normal). Todo se configura desde la pestaña Herramientas.

Mensaje de bienvenida

  1. En la pestaña Herramientas, toca Mensaje de bienvenida.
  2. Activa Enviar mensaje de bienvenida.
  3. Toca el mensaje para editarlo, pega el texto que copiaste y toca OK.
  4. Toca Destinatarios, elige a quién se envía y toca Guardar.

Mensaje de ausencia

  1. En la pestaña Herramientas, toca Mensaje de ausencia.
  2. Activa Enviar mensaje de ausencia.
  3. Toca el mensaje para editarlo, pega el texto y toca OK.
  4. Elige cuándo se envía (siempre, en un horario personalizado o fuera del horario de atención), define los destinatarios y toca Guardar. La opción fuera del horario solo aparece si cargaste tu horario en el perfil de empresa.

Respuestas rápidas

  1. En la pestaña Herramientas, toca Respuestas rápidas.
  2. Toca el botón de agregar (+).
  3. Pega el mensaje que copiaste y escribe el atajo sugerido, por ejemplo /precios.
  4. Guarda. En cualquier chat, escribe “/” y elige la respuesta, o escribe el atajo completo.

Los nombres de los botones pueden variar un poco según tu versión de la app y si usas Android o iPhone. Para el mensaje de bienvenida y el de ausencia, tu teléfono necesita conexión a internet activa.

Cuando la app se queda corta, un empleado digital responde de verdad

Los mensajes automáticos de la app saludan, pero no consultan tu agenda, no toman pedidos ni hacen seguimiento. Un empleado digital de Krubbi atiende la conversación en WhatsApp con la información de tu negocio, las 24 horas, y te pasa el chat cuando hace falta una persona.

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Preguntas frecuentes

¿Cuándo envía WhatsApp Business el mensaje de bienvenida?

El mensaje de bienvenida se envía automáticamente cuando un cliente te escribe por primera vez o cuando vuelve a escribirte después de 14 días sin conversar. Si el cliente te escribió en los últimos 14 días, no lo recibe de nuevo.

¿Cuál es la diferencia entre el mensaje de bienvenida y el de ausencia?

La bienvenida saluda a quien escribe por primera vez o tras 14 días de silencio. El de ausencia avisa que no puedes responder en ese momento y puedes programarlo para que salga siempre, en un horario personalizado o solo fuera de tu horario de atención.

¿Cuántos caracteres puede tener cada mensaje?

En su centro de ayuda, WhatsApp no publica un límite de caracteres para los mensajes de bienvenida, ausencia ni respuestas rápidas, así que no podemos prometer una cifra. Mostramos el conteo para que los mantengas cortos y fáciles de leer; si la app rechaza un texto, acórtalo.

¿Qué hago si necesito más que mensajes automáticos?

Los mensajes de la app son fijos: no consultan tu agenda ni responden preguntas distintas. Si tus clientes preguntan mucho por citas, pedidos o pagos, un empleado digital como Krubbi responde esas conversaciones en WhatsApp con información de tu negocio y le pasa el chat a tu equipo cuando hace falta.

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