Antes de empezar
- Acceso a Contactos.
- Un contacto existente y una etiqueta adecuada en el grupo Personalizado. Si no la ves, créala antes en la pestaña Etiquetas: crear una etiqueta es distinto de asignarla a una persona.
Las imágenes usan datos ficticios de una cuenta de demostración. Registra tus propias etiquetas y contactos.
Paso 1
Elige la etiqueta en la fila del contacto
En Contactos, busca a la persona por su nombre o número y toca el + (Agregar etiqueta) de su fila, no el + verde de arriba, que crea contactos nuevos. En el menú, busca en Personalizado la etiqueta que tu equipo te indique y tócala.
Paso 2
Espera y comprueba la asignación
Espera a que termine de guardarse y recarga la página. Si el chip de la etiqueta sigue junto al nombre, quedó asignada. Un chip atenuado mientras se procesa no confirma que se guardó.
Paso 3
Filtra para encontrar contactos con esa marca
Abre Filtrar por etiqueta y elige la etiqueta; también puedes tocar el nombre de su chip en la fila del contacto. Borra lo que haya en Buscar para ver solo esa etiqueta. Filtrar solo cambia la vista: no asigna ni quita nada.
Paso 4
Quita la marca de esta persona
Busca al contacto y toca la X de su chip. Así la etiqueta deja de estar asignada a esa persona, sin eliminar el contacto ni la etiqueta del catálogo.
Paso 5
Comprueba que la etiqueta ya no está
Recarga o vuelve a aplicar el filtro y borra Buscar. Si la lista queda vacía, ya nadie tiene esa etiqueta. Toca Limpiar filtros y busca a la persona: debe seguir en la lista. Si aún aparece el chip, repite el paso anterior.
Al terminar
- Crear una etiqueta la añade al catálogo; asignarla la pone en un contacto.
- Usa el + de la fila del contacto y espera a que la asignación quede guardada.
- Filtra por la etiqueta y borra Buscar para comprobar solo esa etiqueta.
- Para quitarla usa la X del chip de la fila, no la X del filtro; recarga y comprueba el resultado.