Antes de empezar
- Acceso a Estudio del Agente (menú Configuración).
Las imágenes muestran una cuenta de ejemplo con la pantalla en español. Los datos activados son los de esa cuenta; tu asistente puede tener otros. Los ejemplos del texto son inventados.
Paso 1
Elige el nivel de emojis de tu asistente
En la pestaña Emojis, elige uno de los cuatro niveles: Ninguno, Mínimo, Moderado o Muchos. Con él decides qué tan expresivo es tu asistente al escribirle a tus clientes.
Paso 2
Escribe los emojis que usará tu asistente
En Emojis Preferidos, escribe o pega los emojis que quieres que use tu asistente; es opcional. Por ejemplo, una floristería puede escribir 🌷 y 💐. Al terminar, haz clic en Guardar Cambios para que queden aplicados.
Paso 3
Revisa los cinco datos que el asistente siempre pide
En Datos del cliente, revisa la lista Siempre se recopilan: Nombre, Apellido, Servicio, Fecha y hora y Profesional. Son datos fijos y no se pueden desactivar.
Paso 4
Activa los datos adicionales que quieres que pida el asistente
En Datos adicionales, enciende el interruptor de cada dato que el asistente debe pedir, como Documento de identidad o Motivo de la cita. Haz clic en la etiqueta Obligatorio u Opcional de un dato para decidir si el asistente puede seguir sin él.
Paso 5
Agrega un campo personalizado con nombre y tipo
En Campos personalizados, escribe el nombre del dato en Nombre del campo, elige su tipo (Texto, Correo, Teléfono, Número, Fecha o Sí / No) y haz clic en Agregar campo. El asistente lo pedirá por ese nombre. Por ejemplo, «Número de membresía» como Número o «¿Es primera visita?» como Sí / No. Después haz clic en Guardar Cambios para que quede aplicado.
Al terminar
- Emojis: elige un nivel (Ninguno, Mínimo, Moderado o Muchos) y, si quieres, escribe tus emojis preferidos.
- Datos del cliente: cinco datos fijos que no se pueden desactivar; los adicionales se activan con su interruptor.
- Campos personalizados: nombre y tipo (Texto, Correo, Teléfono, Número, Fecha o Sí / No).
- Guarda cada pestaña con su botón Guardar Cambios.